اقترح الاتحاد الأوروبي مجموعة من القواعد الجديدة الهادفة إلى تسهيل عمليات حجز رحلات القطارات وتعزيز حقوق المسافرين، في إطار جهوده لتطوير خدمات النقل وتحسين تجربة السفر داخل دول الاتحاد.
وتهدف المقترحات إلى تبسيط إجراءات الحجز عبر المنصات المختلفة، وتوفير معلومات أوضح للمسافرين بشأن الرحلات والتذاكر والاتصالات بين شبكات السكك الحديدية الأوروبية.
كما تتضمن القواعد الجديدة تعزيز حقوق الركاب في حالات التأخير أو الإلغاء، وتسهيل إجراءات التعويض، إلى جانب تحسين مستوى الشفافية والخدمات المقدمة للمسافرين.
ويأتي المقترح ضمن توجهات الاتحاد الأوروبي لدعم وسائل النقل المستدامة وتشجيع استخدام القطارات كخيار أكثر كفاءة وصديقًا للبيئة مقارنة بوسائل النقل الأخرى.
شكراً لمتابعتك لينا